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菁英英日語-台中分校

在企業紛紛走向國際化的今天，工作上越來越多與外國客戶接觸的機會，

快速掌握職缺、取得升遷機會，職場英語力真的好重要！

商用英文儼然已成為新鮮人踏入職場後所面臨的一大課題！

客戶接待需注意哪些應對進退的禮儀？才不會踩到他人地雷

英文簡報內容該怎麼呈現？如何加強表達能力？

電話那頭傳來客戶用英文洽詢？到底該怎麼回答才好？

回覆英文E-mail有哪些書寫技巧？才不會導致錯誤的溝通

從上述例子都不難發現，英文與職場是環環相扣的！

與其逃避它，不如正視它，其實商用英文真的沒你想像中那麼困難。

商務英文不需特別講究用字遣詞的複雜度，能不能直接有效的溝通才是最重要！

 請參考以下電話英文對話：

A：Hello, Interactive Consulting, How can I help you?

Interactive顧問公司您好，我能為您效勞嗎？

B：This is Dick Peppers. Can I have extension 7539?

我是Dick Peppers，能幫我轉接分機7539嗎？

A：Certainly, hold on a minute, I'll put you through to extension7539.

沒問題，請稍等一下，為您轉接分機7539。

C：Ernan Roman's office, Don speaking.

Ernan Roman辦公室您好，我是Don。

B：This is Dick Peppers calling, is Ernan in?

我是Dick Peppers，請問Ernan在嗎？

C：I'm afraid he's out of the office at this moment. Can I take a message?

很抱歉，他現在外出中，需要為您留言嗎？

B：Yes, Could you ask him to call me back at 0915-245242. I need to talk to him about the Food Taipei Show, it's urgent.

好的，請他回撥電話0915-245-242，我需要與他討論台北美食展的事，有點緊急。

C：Could you repeat the mobile phone number, please?

能請您再重複一次您的手機號碼嗎？

B：Yes, that's 0915-245242, and this is Dick Peppers calling.

好的，電話是0915-245-242，我叫Dick Peppers。

C：Thank you Mr. Peppers, I'll make sure Ernan gets this as soon as possible.　謝謝您的來電，Peppers先生，我會儘快通知Ernan。

看完上面的對話範例，是不是覺得很簡單呢？

其實害怕使用英文跟我們平時的習性有關，畢竟英文非母語，難免會有陌生感

聽到英文先別慌張，冷靜下來，要相信自己的英文能力是可以解決問題的！

基本商用英文例句：

Here's my card / name card / business card. 這是我的名片。
It’s an honor to meet you. 很榮幸認識你。
How do I pronounce your name? 你的名字怎麼唸？
How do I address you? 我該如何稱呼您？
What line of business are you in? 你從事哪一行？
Thank you for coming. 謝謝你的光臨。
Don’t mention it. 別客氣。
Excuse me for interrupting you. 請原諒我打擾您。
I’m sorry to disturb you. 對不起，打擾一下。
Excuse me a moment. 不好意思，失陪一下。

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